ホームページ制作を頼む前に。打ち合わせで使える一枚メモの作り方

「おしゃれなサイト」の次に聞かれることを用意する

架空の小さな工務店が、新しいホームページを相談する場面です。担当者は好きなデザインの画像を集めています。一方、社長は新築の相談を増やしたいと考え、営業担当は修繕の問い合わせを整理したいと考えています。見た目の希望が同じでも、優先する仕事がそろっていなければ、必要なページや写真は決まりません。

相談前のメモは、完成した仕様書を作るための宿題ではありません。決めたことと、まだ相談したいことを見える形にする道具です。「予算未定」「写真はこれから」も、現状として役立ちます。埋められない欄があるからといって、相談を遅らせる必要はありません。

目的は「何を見た人が、どう動くか」で書く

「集客したい」を一段具体化し、「地域で住まいの修繕を考えている人が、対応範囲を確かめて写真付きで相談する」とします。新築も扱うなら、今回はどちらを先に案内するかを書きます。目的が複数ある場合は、全部を同じ優先順位にせず、主な目的と補助の目的を分けてください。

次に、うまく案内できているかを何で確かめるかを決めます。例えば「対応地域外の相談が続く」「写真の送り方を毎回説明している」といった現状があれば、その行き違いが改善したかを見ます。アクセス数だけでは分からない、日々の業務に近い確認方法も候補になります。

コピーして埋める、一枚の相談メモ

一つの欄を長い文章にせず、一、二行で書きます。参考サイトはURLだけでなく、参考にしたい部分も添えてください。ほかの会社の文章や写真をそのまま使う指示にはしません。

事業・サービス：
主に見てほしい人：
その人が困っていること：
サイトで確かめてほしいこと：
最後にしてほしい行動：
今回いちばん変えたい現状：
残したいページ・実績・URL：
用意できる原稿・写真・ロゴ：
参考URLと参考にしたい部分：
予算の考え方・公開希望の理由：
内容を決める人・確認する人：
公開後に更新する人：
決定済みのこと：
未定で相談したいこと：

メモを見ながら、四つの確認をする

W3Cのアクセシビリティ計画の資料では、目的・範囲・責任の文書化、予算や必要資源の確認などを挙げています。 W3C WAI：Planning and Managing Web Accessibility — Plan ↗ この一枚メモはそれを完全に実施する仕様書ではありませんが、誰が何を確認するかを打ち合わせの早い段階で決める入口になります。読みやすさや操作のしやすさも、公開直前まで保留せず希望を伝えましょう。

1. 範囲を確認する：文章作成、撮影、既存ページの移行、フォーム、公開後の更新のうち、どこまで依頼するかを合わせます。
2. 確認の窓口を決める：社内で意見を集める人と、最終判断をする人を明らかにします。意見が割れる項目は未決として残します。
3. 完了条件を決める：スマホで見られるか、問い合わせが受信できるか、更新方法を引き継げるかなど、確かめる内容を共有します。
4. 見積もりの前提を聞く：追加作業になる条件、素材の提出時期、修正の扱いを確認し、分からない言葉は普段の言葉で説明してもらいます。

見た目以外の資料も、捨てずに残す

今のページが古く見えても、問い合わせの入口になっている実績や、名刺・資料に印刷したURLがあるかもしれません。「残したいページ」の欄にはそれらを書きます。再制作で不要になるかは、利用状況と内容を確認して判断します。デザイン変更と情報の削除は、同じ決定ではありません。

AIでメモを整える場合も、内容の追加は控えめにします。入力前に顧客名や秘密情報を除き、「書かれていない実績・料金・納期を補わず、決定済みと未定を分けて整理してください」と添えます。整った文章になっても、事業の事実を決めるのは担当者です。

【考察・見解】決めることを小さくして相談を始める

何もかも決めてから頼もうとすると、判断の数が増えて着手しづらくなる可能性があります。一枚に整理し、未定欄を相談事項として扱えば、最初の一歩を小さくできます。一方で、メモを埋めること自体が負担なら、現在のURLと困っている場面を一つ共有するところから始めてよいと考えます。

Web制作の相談には、このメモをそのまま使えます。すべて埋まっていなくても、優先したい目的と現状が分かれば、依頼範囲を一緒に整理できます。提供内容と費用の入口は料金案内（/pricing/）をご確認ください。