仕事で使うAI / 実践 01 使い道

AIの使い道は、
自分が知っている
仕事から。

触ってはみたけれど、自分の仕事のどこで使えばいいか分からない。そんなときは、新しいことを教わるより先に、頭の中にある仕事を整理してもらうところから。間違いに自分で気づけるので、始めやすくなります。

文:しょう(AI導入サポート)|

自分の仕事の手順を話し、AIが手順書に整理し、本人が内容を確かめる図。
AIの始め方内容を示す説明図

「自分でやったほうが早い」で、
止まっていませんか。

見積書、お客さんへの連絡、毎月の段取り。どれもいつものやり方で回っていて、わざわざAIに置き換えるほどではない気がする。AIを触ってはみたものの、仕事のどこで使えばいいのかが決まらないまま。そんな方は少なくないと思います。

私にも、使い道に迷った時期がありました。考え方がはっきりしたのは、性質の違う2つの仕事をAIに頼んで、確認にかかった手間の差を比べたときです。

知っている仕事を整理してもらったら、
読めばすぐ分かった。

私の記録から / 仕事の手順書(2026年7月)

自分がいつもやっている仕事の流れを、引き継ぎ用や、お客さんに渡す手順書の形にしてもらったことがあります。

頭の中の手順を順番に話し、文書に起こしてもらう。足りないところはAIのほうから聞き返してくるので、答えていくと埋まっていきました。

直しは必要でした。ただ、自分の仕事なので、順番が違えば違和感が出ます。抜けていれば気づきます。読めば、すぐ分かりました。

知らないことを教わったら、
約15%が間違っていた。

私の記録から / 知らない分野の解説(2026年8月)

その後、自分がよく知らない分野で、AIに解説文を書いてもらいました。全部で153本です。

できたものを別の担当(別のAI)に検品させると、153本のうち23本、約15%に誤りがありました。

崩れ方には型がありました。ある場面でだけ成り立つことを「だけ」「必ず」と言い切って、どこでも通じるルールのように書いてしまう。言い切ると覚えやすい。けれど、その場面の外では誤りになります。

23本のうち8本は、その説明のとおりに別の場面へ当てはめると、間違った結論になるものでした。1本ずつ読んでいるだけでは気づけず、別の場面に当ててみて初めて出てきました。

本数と割合は作業記録から数えたものです。効果や時間の短縮は計測していません。

知らない分野でAIに教わると、間違いを自分では見つけられません。もっともらしく、覚えやすく、そして範囲の外で崩れています。作ることより、作ったあとの確認のほうに時間がかかりました。確かめ方は実践05で書いています。

違ったのは、
受け取る側の判断材料。

同じ道具を、同じように使っています。それでも、確認の手間がまるで違いました。

違ったのはAIの側ではありません。受け取る私の側に、判断材料があるかどうかでした。

自分で確かめられるかで分けた、2つの使い道

使い道 A 最初の一歩に

知っていることを整理してもらう

  • 例:仕事の手順書、よくある質問への答え、説明資料
  • AIの間違いに:読めば気づける
  • 必要なもの:自分の目で読むこと
使い道 B

知らないことを教わる

  • 例:新しい分野の説明、調べもの
  • AIの間違いに:自分では気づきにくい
  • 必要なもの:別の確かめ方(公式情報との照合、突き合わせ)
どちらもAIの使い道です。最初は、間違いに気づける側から始めると確認の手間が少なく済みます。AIで何ができるかの全体像は、概念編で図解しています。

最初の題材に向いている仕事。

手元に溜まっているのに、書き出せていないもの。それが最初の題材に向いています。

  • 引き継ぎや外注先に渡す、仕事の手順
  • お客さんによく聞かれることと、その答え
  • 毎月やっている作業の段取り
  • お客さんに渡す、使い方や流れの説明

どれにするか迷うときは、私は候補の仕事を1つ書き出して、「これをAIに手伝ってもらうなら、どこまでできて、何が足りない?」とAIに聞いてから決めています。ただ、現場の勘や人間関係の調整のように答えが一つに決まらない作業では、AIの「できます」をそのまま信じず、自分の目で判断してください。

次の仕事で、1つ試す

頭の中の手順を、
話して手順書にしてもらう。

最初に、こう伝えます。

今から、私がいつもやっている仕事の流れを話します。引き継ぎ用の手順書にしたいので、話し終えたら順番に整理してください。足りないところや曖昧なところは、まとめる前に質問してください。

顧客の連絡先や契約の中身などは入れずに話してください。何を渡さないかは実践02にまとめています。

どこまでAI、どこから人。

AIに任せること

  • 話した内容を、順番に整理する
  • 抜けていそうなところを聞き返す
  • 手順書の形に整える

人が持つこと

  • 手順が実際と合っているかを読む
  • 話してよい情報を選ぶ
  • 人に渡す前に、仕上がりを確かめる

どの仕事から始めるかを、
一緒に整理できます。

AI活用の相談では、いつもの業務を伺い、AIに任せる部分と人が確認する部分を分けて、頼み方と確かめ方まで一緒に考えます。支援内容・費用は、お話を伺って個別にご案内します。

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